el 17-03-2016 10:46
Hola chicos, una duda. Acabo de hacer un pedido, pagado y todo, y al revisar la compra me gustaría cancelarlo por lo siguiente: Las fotos del producto son sacadas de la web de un producto original, un producto que yo ya he usado, me ha gustado y por eso me he lanzado a comprarlo de nuevo, pero al leer la letra pequeña resulta que el producto que voy a recibir es de otra marca distinta, no sé si peor porque no la conozco, pero desde luego no se ajusta a las fotos.
¿Esto podría ser motivo de cancelación?
En Ebay no se puede cancelar unilateralmente. Ni el vendedor puede hacerlo sin tu permiso y viceversa.
El único modo es que te pongas en contacto con él y le digas que es un error y que quieres cancelar. Si ya te lo ha enviado puede ser más complicado. Te tocaría devolver...
De todas formas, podrías abrir una disputa por artículo distinto si el vendedor no colabora. Y deberías leerte los anuncios completos antes de hacer una compra y no guiarte solo por la foto.