Llevo ya varios años comprando por ebay y me encanta, confío en el sistema y veo siempre los comentarios y el perfil de los usuarios antes de hacer transacciones con ellos, pero por primera vez me encuentro con un problema y queria ver si me pueden ayudar a decidir que hacer. Compre un articulo (juego de video), y las especificaciones eran proveniente de Austria (vivo en Barcelona) y con un plazo aproximado entre 2 y 3 semanas despues de 48 horas de hacerse efectivo el pago.
Hoy se cumplen 3 semanas y 5 días de hacerse efectivo el pago, nunca se envió un mail comunicando que el artículo se había enviado ni se marco en la casilla de votaciones etc, tampoco me ha respondido el mensaje por ebay que envie desde hace mas de 48 horas.
Como debo proceder? a donde notifico en ebay que el usuario no ha cumplido con la transaccion? (ya no puedo ni votar porque ha desaparecido el icono de mi sección de artículos ganados) y de proceder con la notificación y encontrarme uno de estos días con que me llega el artículo (algun problema o retraso de aduana, aunque nunca me ha pasado y lo dudo) tendría que volver a mandar un nota rectificando? Gracias
