Mi pQuete está retenido en la aduana

[nanlinsolan_0]

hola hice un pedido y se me fue enviado por una paquetería americana la cual no la hay en México, mi paquete que tenía fecha de entrega del 18dic-24dic, se encuentra en la aduana de México desde el día 15 de dic.... Qué pasa con mi paquete y por qué no me llega ni se mueve? Cuanto más se tardará 

[softmanta]

Cual es el número de guía ??

Si tu paquete esta en la aduana de México nadie más que tú y el sistema de aduanas de tu país sabrá donde esta y cuando lo entregarán. 

Ponte en contacto con aduanas mexicana y pregunta por tu número de guía. 

En tu país te lo entregará algún transportista aunque no sea la misma empresa.