Hola monicagenti,
Indicas que no hay forma de contactar con eBay pues dispones de 3 formas de contactar con ellos y es a través de Atención al Cliente de eBay.es por chat, tu vas paso a paso dependiendo de lo que necesites y contactarás con ellos.
O directamente como indicas que las botas las has recibido defectuosas puedes abrir tú mismo una reclamación por artículo defectuoso.
Plazos que dispones para abrir un caso:
Compra Nacional: Dispones de hasta 30 días en eBay y este plazo es normal que se te pase si la compra ha sido Internacional.
Abrir Reclamación en eBay: Centro de Resoluciones Marcar (Recibí un artículo que no coincide con la descripción del vendedor)
Compra Internacional: Dispones de hasta 180 días en Paypal y este plazo es el que no se te debe pasar.
Abrir Reclamación en Paypal: Centro de Resoluciones Paypal (Sigue Instrucciones)
