No me han dado el reembolso en una cancelación de pedido

[cristiaherreraolivare_0]

Nada más pedir un juego de 3ds de segundamano cancelé el pedido. En unos días me han llegado varios correos hasta que supuestamente me aseguraban de que me iban a devolver el reembolso pero miro en mi cuenta bancaria y todavía no me han insertado los 15 euros que me cobraron. Hablé con el vendedor y el me dijo que no podía hacer nada, que ebay a el le retiró mi dinero una vez se canceló el pedido

[3beta · Accepted solution]

Hola cristiaherreraolivare_0,

Es normal que no hayas recibido el dinero de momento y te explico:

Lo primero que debes entender es:

Aunque hayas realizado el pago con tarjeta a eBay a quien has pagado es a Paypal, es decir eBay es una plataforma donde es un punto de encuentro entre compradores y vendedores pero a fecha de esta respuesta no llevan el tema del dinero siendo Paypal como pasarela de pago de eBay con la que tiene acuerdos y es Paypal quien gestiona el dinero.

No he recibido el reembolso:

Cuando se realiza un pago con tarjeta y este es reembolsado a la tarjeta (cuenta bancaria vinculada a la tarjeta) se demora unos 15 días.

Simplificando, es normal simplemente... debes esperar y veras como te aparece.