el 12-11-2013 02:50
Porque ya no tengo la opción y numero de seguimiento del producto que compre¿'?
El producto lo compre de Brasil, hice el seguimiento mientras duro desde el 21/10/13 hasta el dia 7/11/13 y ya estaba en Crodoba-Argentina- en que estado, no lo se, peor ya estaba acá.. que se recomienda hacer en ese caso?... Estara en Aduana?, porque ya no tengo mi numero de seguimiento, no tengo esa opción sobre el producto en mi Ebay.
Hola polyripoll,
Lo primero que debes hacer es contactarte con el vendedor , quizás tenga información adicional sobre el producto. Normalmente los compradores reciben una notificación por parte de aduanas cuando el artículo es retenido.
Ten en cuenta que existe un plazo de 45 díás desde que realizaste el pago por PayPal para abrir un caso por artículo no recibido en el Centro de Resolución.
Para mayor información abrir el siguiente enlace:
http://pages.ebay.es/help/buy/item-not-received.html
Saludos
Allan