Te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de eBay.com (sitio donde estás registrado) para que te orienten porque no puedes utilizar el cupón que nos mencionas.
Comprueba que la compra que quieres pagar con el cupón cumple las condiciones que te hayan puesto al dartelo.
Como por ejemplo
Que lo que quieres comprar tenga un valor superior al cupón sin sumar los gastos de envío. La mayor parte de veces no se puede comprar por menos de lo que te "descuentan"
Que el cupón solo sirva para algunas categorías concretas
Que estes comprando en la cuenta de Ebay a la que va dirigida el cupón.
