Pago del articulo

[cecmont_37]

Estimados Sres

¿porqué se me ha cobrado dos veces el articulo ?

Un saludo

Cecilia

[byotechnica]

Pues no podemos saberlo

No sabemos que has comprado, no sabemos como has pagado y mucho menos tenemos acceso a los movimiento de tu cuenta para saber que concepto indican ese supuesto pago duplicado.

[cecmont_37]

Buenos dias
normal que no sepan lo que he comprado ni de lo que estoy hablando
Me gustaría poder enviar-les las fotos con los dos mensajes recibidos de PAYPAL con el mismo importe y por el mismo artículo dos veces en un intervalo de 25''
Los mensajes dicen así::
Movimiento con Visa Money....19 el 13-08-19 a PAYPAL*LENORMANDMA.Importe 4'50EUR Saldo disponible...
Primer mensaje a las 18'08 y el segundo a las 18'33
Es decir cobrado dos veces el mismo articulo .Según el vendedor ,solo ha recibido el pago de uno.
No se si así les he aclarado algo .Pero realmente el tono del mensaje de ustedes ,no era la respuesta que yo esperaba

[byotechnica]

Probablente no es lo que esperabas porque esto es un foro público donde solo respondemos usuarios particulares como tú y no atención al cliente. Aqui no responde eBay.

Sabiendo estas ciscurstancias comprenderás que es imposible saber de que hablas si no nos das mas información para ayudarte, porque no tenemos acceso a tus cuentas.

Como el pago ha sido gestionado por PayPal, según indica ese resumen, deberás dirigirte a ellos y preguntarles porque duplicaron el movimiento.

Saludos