Problema con descuentos/cargos tras reembolso

[Anonymous]

Buenos días,

Acabo de realizar un reembolso por Paypal a un comprador por ser incorrectos los gastos de envío, y le he enviado la información con los gastos correspondientes (a su país). Al mirar el apartado de "datos de pedido" me aparece, además de lo que le he puesto, la cifra de reembolso como "descuentos y cargos de vendedor" con signo positivo. Luego sale un total por tanto incorrecto y unas cantidades de "pagado" y "reembolsado".

¿Es un error...? ¿Recibirá el comprador la información correcta?

Un saludo

[Anonymous]

Por favor, ¿alguien sabe como eliminar esas cifras en la información de envío? Mediante mensajes la situación está controlada con el comprador, pero solicitándole el dinero a través de Paypal no puedo poner que es por un artículo de eBay (y su número).