Producto en mal estado (Disco duro defectuoso)

[alexandernst1]

Hola, recientemente compre un producto por eBay (un disco duro externo). Se puede ver aqui: http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=320599426896&ssPageName=STRK:MEWNX:IT

El caso es que el disco duro es defectuoso. No funciona bien. Contacté con el vendedor y este me dijo que necesitaba un programa especial para formatear el disco duro. Despues de probarlo con los programas que me recomendo, y no poder hacerlo funcionar, lleve el disco duro a una tienda de informatica y me confirmaron que es defectuoso. He contactado con el vendedor otravez pero no he recibido una respuesta.

Que puedo hacer?

[syner-es]

Si ya has contactado con el vendedor y no ha adoptado una actitud positiva para solucionar el problema, debes abrir un caso por Artículo muy distinto" en el Centro de resoluciones de PayPal (si pagaste por ahí) o en eBay Classic si el pago fue por otro metodo. Es muy importante que no dejes pasar los plazos de reclamación.

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En este Link tendrás toda la información que precisas:

http://pages.ebay.es/help/buy/item-not-received.html

¡Suerte!