el 14-12-2015 16:10
Pujé por un articulo y gané la puja. Despues de efectuar el pago por Paypal el vendedor me pide 25€ más de lo que he pagado. La puja se cerró por un importe de 5€. y el vendedor insiste que no me envía el artículo hasta que no le ingrese en Paypal los 25€. Que puedo hacer? El artículo me interesa. Donde tengo que reclamar?
El vendedor tiene que vender por el importe que ha quedado en la puja, con los gastos de envío que estipulase en el anuncio y ni un euro más.
Llévate claro que si no quiere no te lo va a mandar, Pero puedes hacer dos cosas. Como has pagado en paypal, espera un tiempo razonable y abre caso de artículo no recibido. O habla con atención al cliente de este caso específico por chat, por si te proponen otra solución.
Lo que NO debes hacer de ningún modo es pagar más de lo que sea correspondiente, ni por supuesto aceptar cancelación de venta (con lo que el vendedor se va de rositas y recupera la comisión).
Si das más detalles podremos decirte más cosas.