Quiero hacer una devolución

[susanbsusana]

Buenos días. Compré un móvil a través de ebay y quiero devolverlo porque tiene problemas y no funciona bien. Debo pagar yo los gastos de evío? ¿Cuándo me devolverán el dinero?

[brudoll45]

Habla con el vendedor, que es el que te tiene que dar una solución.

Si te pide enviarlo, debes hacerlo SIEMPRE certificado con número de seguimiento.

Si no te da solución, y has pagado con paypal, abre un caso de artículo distinto en el centro de resolución.

Que no se te pase bajo ningún concepto el límite de días desde la compra para abrir caso, 45 días.

[byotechnica]

• Debo pagar yo los gastos de evío?
  Si, debes pagarlo tú. Pero date de alta en el Servicio de reembolsos de los gastos de devolución y podría recuperar ese dinero.
• ¿Cuándo me devolverán el dinero?
  Habla con el vendedor y comentale el problema. Si no te responde o no te lo sioluciona, ve a Paypal y abre una disputa de artículo distinto a su descripción.
  Depende de cuanto tarde en resolverse la disputa.

[brudoll45]

¡Cachis! Por un minuto... 😄 😄 😄

[susanbsusana]

Muchas gracias. Lo hare como me dicen