Ayuda, Articulo no recibido y Ebay cierra el caso.

[manolomotor]

Resumiendo:

- Compre un articulo (que no puedo especificar por normativa...)

- No lo recibi nunca.

- Reclame al vendendor, muy amable me contestó que el lo habia enviado por el sistema global de Ebay

- Reclamo a Ebay

- Me dicen que el mensajero local ha devuelto el paquete por no encontrar el destino (no se si puedo decir que compañia es...)

- Le digo a Ebay que la direccion es correcta, me llegan muchos otros pero que con esa compañia (S..R) ya he tenido problemas mas veces pues no reparten en mi zona, pero mienten diciendo que si han venido.

- Ebay me dice que el paquete esta en transito de devolucion y que espere hasta seis semanas para que me lo reenvien por otra compañia.

- espero confiado.... 😞

- Hoy me llega un correo de Ebay diciendo que la garantia no cubre mi reclamacion y se cierra el caso.

El vendendor no tiene el paquete, yo tampoco.... ¿que podemos hacer?

[manolomotor]

Al final, despues de rebotar por todas esas opciones en bucle infinito sin salida, se activo la opcion del Chat de atencion al cliente y al menos pude hablar con una persona.

Aun no solucionamos nada, pero lo estan mirando, que ya es algo!!!

[softmanta]

te paso la direccion de correo electronico de Pitney Bowes que es el que transporta los envios del sistema de envios globales de ebay.

Preguntale a ellos donde esta tu paquete.

Generalmente son bastante lentos.

global.shipping.support@pb.com