No lo has contado todo...
Para reembolsar el dinero no es necesario cancelar nada. Cancelar la transacción no devuelve el dinero. Generalmente se reembolsa y después se cancela, no al revés. Y si tu compra no se ha vinculado a tu compra no podrás aceptar esa cancelación.
Si has pagado por PayPal podrías abrir una disputa por artículo distinto a su descripción y así recuperar el dinero.
Si eres de España, ponte en contacto con Ebay por chat y teléfono y les cuentas tu problema
http://ocs.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport
