el 13-12-2011 21:28
Buenas, es la primera vez que me pasa así que quisiera consultarlo por aquí para que alguien que tenga más experiencia en este sentido pueda aconsejarme.
Recientemente he comprado un objetivo fotográfico antiguo a un usuario de Ebay en Indonesia. En la descripción dice que está "excelente, claro y limpio". Cuando me ha llegado esta tarde a casa (tras pasar la casi inevitable Aduana) me he encontrado con que el objetivo dista bastante de esa condición de excelencia, tiene un pelo dentro, bastante polvo y marcas, tampoco es exagerado, pero hablamos de mucho dinero. Entiendo que es un artículo antiguo y no va a estar perfecto, pero me parece engañosa la descripción puesto que yo pujé tras leerla detenidamente.
Mi pregunta es:
¿Puedo exigir la devolución? ¿en el caso de que el vendedor acepte la devolución, los gastos de Aduanas me los reintegraría? ¿puedo solicitarle el reintegro de una parte de lo pagado?
En fin, muchas gracias de antemano!
Muchas gracias por todas vuestras respuestas.
Al vendedor por ahora solo le he comentado que el artículo adquirido no está como él indicaba en el anuncio y le he adjuntado unas fotos donde se ve el objetivo claramente, su número de serie (que evidentemente es el mismo que sale en las fotos de su anuncio) y el detalle del polvo y la fibra de algodón que tiene dentro.
Ayer no me ha contestado absolutamente nada, pero ya me he puesto en contacto con el servicio técnico que hay en mi ciudad a ver por cuánto me podría salir limpiarlo. Estos servicios suelen ser bastante caros, no creo que el vendedor me pague la limpieza, ni siquiera la mitad, pero sí que estaría bien al menos una cantidad aun siendo simbólica como muestra de buena voluntad..
También me he planteado devolvérselo pero voy a estar en tensión hasta que le llegue y decida reintegrarme el dinero.. más canas!!
A ver si me contestan los del SAT y al menos tengo una referencia sobre la limpieza.
Lo de la aduana ha sido un puntalazo, según aparece en el desglose, me han aplicado una tarifa estandar, supongo que al no poder cuantificar el valor real de algo tan antiguo, lo han echado a suertes!
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