El comprador se ha echado para atras

[pitufi80]

He sacado un artículo en subasta y el ganador de la misma, 2 días después me envía un mensaje diciéndome de forma muy educada, si puedo anular la puja ganadora, que no puede pagarme el artículo, ya que según él, le ha surgido un percance y necesita el dinero para hacerle frente. Se ha disculpado y me ha dado voto positivo. No se si el hecho de que me haya votado positivamente me puede perjudicar para poder recuperar la comisión por la venta.

¿Se puede anular la puja ganadora como él me dice? 

¿Como puedo actuar para poder recuperar la comisión por la venta (ya que no me va a pagar) y poder sacar de nuevo el artículo a la venta?

[software-lider · Accepted solution]

Tienes que abrirle una reclamacion a ebay, diciendo que este comprador no te ha pagado, ellos abrirán un caso de investigación y en caso de que no te pague se le abre como un expediente, y a ti te reintegran las comisiones.

Un saludo!