05-02-2015 01:57 - editado 05-02-2015 01:59
Hola, quería preguntar si hubo cambios recientemente respecto a las denuncias por impago. Llevo años comprando y jamás me pusieron una, si me iba a retrasar varios días lo comentaba al vendedor y tan tranquilo, incluso alguna vez no pude pagar hasta pasados cinco días o así y sin haberle comentado nada nunca hubo ningún problema. Recientemente me he encontrado con una denuncia por impago de un artículo transcurridos solo tres días laborables, comprado en jueves de noche y denunciado en lunes. Había hablado con anterioridad con el vendedor y mostrado interés en el artículo, ni me dió tiempo a comentarle sobre el pago (mi tarjeta es prepago exclusiva para compras, tengo que ingresar el dinero directamente y en finde los bancos cierran) cuando me encuentro el percal, no me parecieron formas así que pagué sin más y tras recibirlo voté neutral. El vendedor me ha respondido argumentando que la denuncia la puso Ebay de forma automática, sin poder él hacer nada, que le llegó una notificación y ni le hizo caso. ¿Esto es así? Me sorprende que sin mediar palabra con el vendedor el sistema actúe de forma flagrante, mismamente en diciembre (y alguna vez más) he tenido artículos sin pagar mucho tiempo ya que estaba esperando a que terminasen otras pujas del mismo vendedor para que se hiciese un envío único, ¿ya no se puede dar esta circunstancia? Cierto es que lo había comentado al vendedor.
En eso tienes razón, solo puedo opinar de lo que explicas y desde luego los que abrimos impagos todos los días estamos cansados de las mil excusas que nos dan.
Si en el momento de pagar ves que no puedes necesitas 30 segundos para enviarle un correo explicando lo sucedido.
Lo que tendría que hacer el vendedor es contactar con Ebay y solicitar retirada del voto, además que le permitiesen votar NEUTRAL y votarte a ti, ¿Que voto te mereces?.
El debería avisarte, pero tú a él no le avisas, encima será un problema de comunicación por su parte, esto está cada día peor, vemos la paja en el ojo ajeno y no la viga en el nuestro.
Pues me merecería el voto que el vendedor considerase, lo mismo que yo consideré el suyo, ya he comentado que veía bien que ambas partes pudiesen votar sin restricción como se hacía. En ningún momento me he eximido de parte de culpa o escondido los hechos, creo que lo había dejado claro pero usted comenta como si le echase todas las culpas al vendedor cual tozudo burro. Realmente mi intención al abrir este hilo era informarme más sobre el tema y saber si lo que me comentaba el vendedor sobre su sorpresa y automatismo era cierto o no, para poder obrar en consecuencia y rectificar si era menester como así ha sido si leyese los mensajes; sin embargo, me ha dejado más la impresión de ser el bonachón vendedor contra el ruín y mezquino comprador. No estoy señalando a nadie, válgame Dios, solo comento el parecer que me ha dejado.
Será que pese a mis años soy un novato absoluto en esto del Ebay, lo cierto es que no le di ni la mitad de la importacia a ese voto (incluso pensé en el negativo, me habrían corrido a gorrazos) de la que aquí se le ha dado por parte de los implicados, para mí era mucho más importante y sonora la reclamación; y es que, riase si gusta, pensaba que me podía acarrear problemas legales. Mi molestia no fue por el acto en sí pues dentro de lo que cabe podía verlo razonable, si no por el hecho de "denunciar" directamente, lo mismo que se "denuncia" también se puede tener el decoro de pedir explicaciones antes de sacar las bayonetas y ya después hacerlo, que tampoco lleva tiempo como sostiene, yo al menos opino así. Cierto es que no voy a negar que la comunicación también fue deficiente por mi lado pero de nuevo está comparando y generalizando sin conocer mi situación. Esos treinta segundos pueden no ser tales cuando se tiene por medio recados, hospitales, trabajo.... y entre unas cosas y otras junto al hecho de que el envio estaba especificado como que no iba a ser muy rápido, pues se te va el santo al cielo como a todo el mundo le puede pasar alguna vez. Tal vez siga siendo una excusa , no lo niego, pero no puedo argumentar más. Puede que coincidiese con un momento personal malo y pecase de tremendista visto lo visto, al parecer aquello a lo que daba somera importancia no era más que una penalización o aviso y a lo que debía prestar mayor atención y dar más peso no se lo di; al menos, gracias a los participantes del hilo, ahora entiendo más de estas herramientas y no me cogerán tan sorpresivamente.
Un cordial saludo.