He comprado un producto pero no aparece como enviado..

[vara_beln]

Buenos días!! ; he realizado la compra de un producto.. más o menos la semana pasada.. sí es cierto que era sobre el fin de semana.. la compra estácompletada por lo que tampoco se puede cancelar.. el pedido todavía no aparece como enviado pero el vendedor no me ha avisado de enviarlo con retraso y también le envié un mensaje al que todavía estoy esperando respuesta..

 llevo comprando en eBay muchísimo tiempo y nunca me había pasado.. alguien me podría orientar??

Muchísimas gracias!! 🙂 

[3beta · Accepted solution]

Hola vara_beln,

Ampliando información a lo ya respondido:

Existen vendedores que por saturación realizan los envíos pero no marcan el enviado, es decir no pierden el tiempo en marcar como enviado y ya te lo ha enviado.

Que debes hacer:

Fijarte en la fecha de entrega estimada que te figura en la compra que la puedes ver en Mi eBay / Historial de Compras / y dentro de la misma te viene la fecha estimada de entrega.

Y tan sólo debes tener presente que no se te pasen los plazos que dispones para abrir un caso de "No Recibido".

eBay: 30 Días, este es normal que se te pase si realizas la compra a otro País como por ejemplo a China.

Paypal: 180 Días, este es el que no se te debe pasar.

Observaciones: Las compras a China y debido a que allí celebran en estos días el Año Nuevo 2018 también puede ser el motivo de que no te lo haya enviado.