Hola. Intente realizar una compra, creo que hice todo lo debido, pero tal vez salte un paso. El tema

[ferchu_viola7]

Recibí un email diciendo que se había abierto un caso por parte del vendedor por no recibir el pago. Es mi primer compra, creo que realice todos los pasos debidos. En caso de haberlo hecho me podrían asesorar si esta persona cobro y no quiere enviarlo?el ultimo mail que recibí me lleva a miebay y se titula "Einzelheiten zum Kauf", o traducido, los detalles de la compra, donde figura la cuenta a la cual pague, el monto, etc....dice "comprado el 12 de marzo". Habla de una transacción realizada.

[byotechnica]

No se pueden abrir casos de impago si el sistema dice que se ha recibido ese pago. Con lo cual si ha podido abrirte uno es que tienes una transacción pendiente de pagar.

Para verlo te debes dirigir a  Mi Ebay / Historial de compras
Alli podras ver las compras que hiciste, las que has pagado y la que estan pendiente de ello.

También puedes ir a tu cuenta PayPal  y comprobar que transacciones se han pagado.

Y por último y para que lo tengas en cuenta, si le diste a comprar en algun anuncio, es literalmente eso, comprar. La cesta o el seguimiento se hace con otros enlaces o botones.

[ferchu_viola7]

Cuando voy a verificar según los datos que me diste, me aparece este mensaje: "
Ya has completado el pago de este pedido.
Puedes ver los datos del pedido para comprobar la información de pago y el estado del envío de tus artículos." si veo los datos del pedido, donde puede constar que la transacción se haya hecho..?no la hice por paypal, sino de cuenta a cuenta esta vez.

[byotechnica]

Si lo hiciste de cuenta a cuenta no hay protección de compra. Ahora no podrás reclamar ese pago.
Las compras deben pagarse por la pasarela de Paypal, es el único modo de que se qude registrado el pago automaticamente y de tener una compra protegida.

Para recurrir ve a este enlace. y aporta las pruebas que te soliciten para ello.

En este otro enlace te explican mas sobre el tema. http://pages.ebay.es/help/buy/appeal-unpaid-item.html

Y si quieres, en este otro te puedes poner en contacto con eBay por teléfono, chat o incluso que te llamen.

[ferchu_viola7]

No entiendo porque dan Opciones de pago sin garantías, dado que la plataforma para realizarlas las ofrece ebay. No efectúe el pago desde otro lugar o bajo otras condiciones que no fueran las permitidas por eBay. Gracias, ya veré donde reclamo el "ROBO". de todas maneras el artículo figura como pagado y aún así me abrieron un caso. Además de perder el dinero perderé la reputación?aunque teniendo en cuenta el pésimo funcionamiento del sistema, y el desligarse de toda responsabilidad de parte de eBay, prefiero no utilizar más esta porqueria.

[onazole]

Lo interpretas al revés, eBay da una opción de pago con garantías, se llama Paypal, y luego tú has escogido una sin garantidas (lo pone en el anuncio del artículo).

Aparte de eso, todavía es pronto para opinar respecto al resultado de la compra, las transferencias internacionales suelen tardar un poco y si aportas las pruebas el pago seguramente todo se hará sin problemas.

¿Tiene buen historial ese vendedor?

...

[ferchu_viola7]

No es una compra internacional, en el artículo uno lee lo que interesa y hay cosas que se estiman como seguras y no le presta la atención que ahora luego de lo ocurrido sé. Si dan opciones de pago, primerizos como yo pueden entender que son seguras. Es que DEBERÍA ser así. Si no como pretenden fomentar la existencia o perpetuidad del servicio??la compra se realizó dentro de alemania, según lo que me respondieron arriba, NO PUEDO RECLAMAR EL PAGO, por no haber usado paypal, de que sirve aportar pruebas?

[10josemaria]

A ver si lo entiendo. Dices que no es una compra internacional, tu cuenta esta en Argentina y el vendedor es alemán,austriaco o suizo, esto lo deduzco por el idioma. ¿Como se come eso?

[ferchu_viola7]

Como se come? Con un poco de imaginación, pero si estas un poco carente, te lo puedo dibujar, así lo digerís. Viví en argentina, donde abrí la cuenta, ahora vivo en alemania, con todos mis datos de eBay actualizados. Aca realicé la compra, de ACA es el banco, el vendedor vive en alemania también. Si pido ayuda, no voy a mentir en lo referente a los datos que aporto. Si alguien me quiere prestar ayuda, puede hacerlo sin cancherear, viste. Que saben mas que yo es obvio, pero ningunear no va.

[brudoll45]

Lo has hecho todo mal, y las normas del portal no se pueden cambiar a tu gusto, la responsabilidad del asunto es tuya. Así que déjate de pataletas absurdas y no la tomes con los usuarios que entran a intentar ayudarte con su buena voluntad.

[10josemaria]

No creo que nadie te haya ninguneado. Con los mimbres que nos has proporcionado hemos hecho el cesto.
Si no te explayas un poco y no nos proporcionas mas datos no podemos adivinar nada.

Pequeña apostilla. Los que te contestan aquí no somos mas que unos esbirros que aportamos nuestros conocimientos sin ningún tipo de contraprestación.

PD. Esbirros  de ebay es la calificación que hemos recibido mas de una vez

[brudoll45]

10josemaria, me parece que a los esbirros les pagan o algo. Nosotros somos Hermanos Misioneros del Voluntariado de Ebay... trabajamos por el bien del alma inmortal, y vamos que chutamos... +.+

[byotechnica]

A mi no me pagan lo suficiente para aguantar estas. Si empezamos a faltar a los voluntarios, malo.


Me apeo aquí.


Nos vemos en otro hilo.

[10josemaria]

¿Como que no nos pagan? Te olvidas de los cotizadisimos krudos, los cuales se negocian en el mercado secundario a unos precios desorbitados

[10josemaria]

Byo. Hay una expresión catalana que su traducción es "Donde no hay, no mana". Eso se puede aplicar a la amable agradable y simpatiquisima consultante

[onazole]

De ahí el conocido refrán de llevárselo "krudo" .....

[onazole]

También está la opción de comprar un argentino por lo que vale y venderlo por lo que él dice que vale, por lo visto es un negocio redondo.

[10josemaria]

Por mi parte doy por despedido el duelo.

Haya aquí paz y allá gloria.

Requiescat in pace.