No puedo reembolsar al comprador, error PayPal

[juan.electronic]

Me han abierto solicitud de articulo no recibido.

Acepto la solicitud y reembolsar al comprador

Y PayPal indica que hay un error.

Ver fotos adjuntas

Me podeis indicar donde esta el error.?

Gracias

1.jpg

[byotechnica]

Las imágenes no indican el error del reembolso.

La captura de la parte superior derecha te dice que vayas a PayPal a comprobarlo. PayPal tiene un número gratuito, llámales y preguntales cual es el problema.

[juan.electronic]

He llamado a PayPal y dice que es problema de Ebay , que es Ebay que tiene que autorizar a PayPal a que resulva a favor del comprador.
Yo ya estoy conforme con reembolsar al comprador
Pero no me deja hacerlo

[byotechnica]

Pues contacta con chat con Ebay para saber que falta para autorizar el reemboloso. Yo lo he hecho varias veces sin problemas.

https://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1622&levelHierarchy=2a2a5

[juan.electronic]

El problema es de ebay.com , sin solucion por parte suya.
Solucion aportada por ellos , ingresar en la cuenta PayPal del cliente el importe.

[byotechnica]

Ingresa como amigo o familiar o le pueden cobrar comisiones...