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¿Que hacer cuando un movil nuevo comprado en ebay deja de funcionar y el vendedor pasa de tu cara?

giner!
Usuario de la Comunidad

Pues eso,

 

Movil comprado en ebay hace 6 meses, nuevo. Movil chino enviado desde España. Deja de funcionar y en el mail de atención al cliente del vendedor nadie responde. Por los mensajes de ebay al vendedor igual, sin respuesta. Ebay dice que no es cosa suya, que he de contactar con el vendedor. Y ebay sigue publicando los anuncios de este vendedor donde sigue ofreciendo el mismo movil con garantía de 1 año. Pagado por paypal, y en paypal me dicen que eso ya no es cosa suya tampoco. Nada correcto me parece.

¿Alguna recomendación o qué hacer?

 

Gracias de antemano!!

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garcri
Usuario de la Comunidad

Tienes derecho a reclamar y debes hacerlo, eso es la parte buena. La mala es que comprando según como y a quien corres esos riesgos, un chino que envía desde España sigue siendo un chino, una calidad china y un servicio Chino. Ten en cuenta que en el mejor de los casos te pueden decir que lo envíes a China y no te compense, ya que no están obligados a tener servicio técnico en España, incluso algunas marcas conocidas no lo tienen.

 

Además venden artículos que no cumplen con la normativa europea, vamos, que ese tipo de compras en caso de fallo tienden al fracaso.

 

No te fíes de vendedores que dan garantía sin tener de por medio una factura, siempre que la pidas, claro está. 

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