Compro articulo, vendedor no envia a mi pais. que hago?

[nabil_las_palmas]

He comprado 3 articulos a un vendedor que reside en Hong Kong (ya los he pagaso) y aparentemente no envia el articulo a españa . Que puedo hacer? Me tiene que devolver el dinero como es logico?

[byotechnica · Accepted solution]

Si el vendedor no te hace el reembolso voluntario debes abrir un caso de artículo no recibido.

Antes de abrirlo debes tener en cuenta varias cosas:

• Ponerte en contacto con el vendedor y explicarle el problema para que te envie una solicitud de cancelación de compra y para que te haga un reembolso total de lo que has pagado
  
  
• No aceptar nunca una cancelación de compra sin haber recibido antes el reembolso.
  
  
• Dejar el voto para el final. Segun proceda o no deberas determinar en ultima instancia el calificativo que merezca.

Para la próxima vez comprueba el anuncio de arriba a abajo para evitar estos problemas. No obstante Ebay evita siempre que puedas terminar la compra en caso de que no se puedan hacer envíos a España. En este caso el vendedor ha cambiado las condiciones de envío despues de tu compra. Asi que no esperes mucho para abrir ese caso si ves que no te responde de inmediato.

[nabil_las_palmas · Accepted solution]

byotechnica, Mire el anuncio de pe a pa y vi que lo mandaban a españa y en el curro le fui a enseñar a un compañero que habia conseguido esos articulos a buen precio y me salia en rojo ESTE PRODUCTO NO SE ENVIA A ESPAÑA... y asi con los 3 accesorios. yo creo que lo cambio una vez lo compre al darse cuenta que no le salia rentable dado que mi compañero compro los articulos por un poco mas de dinero.

[byotechnica · Accepted solution]

Eso es lo que te he dicho en el último párrafo, cambió el anuncio despues de que le comprases, Y si ves el historial de las actualizaciones lo hace bastante a menudo.

[nabil_las_palmas · Accepted solution]

He intentado abrir un caso y me manda a paypal y una vez alli me dicen; Lo sentimos, pero no se ha podido completar su última acción.

Como podras comprobar no tengo ni idea de ebay, llevaba como 3 años sin usarlo por perdida de confianza en este tipo de cosas.
Crees que llamando mañana a ebay directamente pueda solucionar algo?
Y como te digo, no tengo mucha idea en esto de ebay te comento esto para ver si es asi por defecto o quiere decir algo realmente. Al darle a contactar con el vendedor elijo la opcion de; no he recibido el articulo. Al darle me salta un mensaje que dice esto:


Todavía no he recibido el artículo
mgshow recibió tu pago el 09 jun 2014. El artículo ha sido enviado por un vendedor de Hong Kong para ti, que estás en España. Puede que tu envío tarde un poco más porque tiene que pasar por aduana. Contacta con el vendedor directamente si tienes alguna pregunta.

[byotechnica · Accepted solution]

No hace falta que llames a Ebay, te van a decir lo mismo. Espera al menos 10 días para intentar abrir el caso, antes no te van a dejar.

Al haber pagado por Paypal no deberías preocuparte por el dinero en principio, pero intenta a ver si el chino te responde antes. Escoge otra opcion para el mensaje que no sea no que no has recibido nada aun. Alguna opcion que tenga algo que ver con el envío.

[nabil_las_palmas · Accepted solution]

Permalink hoy me ha llegado la notificacion como que 2 de los 3 articulos que le compre ya me los ha enviado. No ha respondido a ninguno de mis 3 mensajes. a ver si es verdad que los ha enviado y a ver si envia el que falta. Saludos y muchas gracias por todo.