devolver un articulo incorrecto

[ani4390]

Hola , la semana pasada vendi un articulo que por lo cual ya lo envie y le llego a la persona. El mismo dia el abrio un caso para devolucion diciendo que el articulo no servia, cosa que es imposible pq yo lo probe antes d mandarlo, Acepte la peticion para no quedar mal como vendedor, pero me devolvio un articulo que no era el que yo le habia mandado anteriormente.

Que debo de hacer? 

[softmanta]

Pues eso es una putada. No se si ya le devolviste el dinero.