han enviado el producto equivocado

[marga_rox]

Buenos días,

El lunes recibí un sobre del vendedor pero el contenido estaba equivocado (pujé por un anillo y me ha enviado unos pendientes). Des del lunes, he mandado varios mensajes al vendedor pero no he obtenido respuesta.

Era mi primera experiencia en E-Bay y no sé si existe un plazo para que él se ponga en contacto o si debo informar a alguien de lo que me ha pasado.

¡Agradeceré todas las respuestas, gracias!

[maolivar-0]

Buena tardes.

El presente dia miercoles 16 de enero recibi a traves de correos de chile la encomienda solicitada a traves de esta pagina, de un producto el cual al recibir no coincidia con lo que solicite.

Necesito saber cuales son los pasos a seguir para el cambio del producto por el que corresponde.

de antemano muchas gracias.