En primer lugar me gustaría destacar LA PÉSIMA CALDIAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE EBAY. No puedo reclamar por mi artículo (el vendedor ya lo retiró de su venta), la propia plataforma de eBay no lo tiene registrado en su sistema (lo compré, lo pagué y lo recibí y ahora dicen que por ese código de artículo, e incluso por el nombre del vendedor, no tienen nada)
Para más inri llamo a su teléfono de atención ahora a las 18:30h y me dice "nuestras oficinas están cerradas. El horario de atención es de 9 a 20h". Perdona, entonces por qué están cerradas las oficinas?
Supongo que eBay se irá al c...jo con este tipo de políticas, atención y garantías
La cuestión es: compré un patinete eléctrico para mi sobrino. Llegó con un defecto en la dirección, pero como mi sobrino aún es pequeño, no lo ha usado. Ahora resulta que lo ha empezado a usar este mes y el defecto ha desembocado en una rotura total (3 usos, 2 cargas de batería tiene el aparato. Costó más de 200€)
En vendedor no responde desde hace más de una semana y eBay pasa de todos los conflictos, pues ya no responde en el centor de resoluciones ni deja abrir una disputa de un artículo que no reconoce. PayPal tampoco responde porque ya valoré como positiva la operación
¿Que soluciones hay? Piensa eBay seguir así ignorando cientos de casos como el mio?
Adjunto foto del defecto
Gracias
