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SOBRE UN ARTICULO NO RECIBIDO

labuenaoferta
Usuario de la Comunidad

Hola.

 

Os explico el caso y haber que os parece.

El dia 16 de diciembre compre un articulo y despues de esperar 20 dias, no lo he recibido.

Hoy mismo le he dicho al vendedor que si no me devuelve el dinero dare parte a ebay y paypal para recuperarlo.

El acepta devolvermelo pero la duda que tengo es que me dice que antes tiene que enviarme una carta, la cual yo tengo que esperar a recibir, firmar y despues remitir.

Dice que esta carta es para que el seguro le devuelva el dinero a el.

 

¿Actuaria bien si le reclamo el dinero hoy mismo y si se niega, reclamacion en paypal por articulo no recibido?

 

Gracias por leer.

Saludos.

 

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homayoun740
Usuario de la Comunidad

Bueno, puede ser verdad lo que te cuenta. En cualquier caso tienes hasta 45 días para abrir una reclamación y que te devuelvan el dinero. Yo esperaría una semana más (entre que te llegue la carta que dice y se la vuelvas a enviar, supongo) y si ves que la cosa no cuaja no pierdas el tiempo y abre disputa.

 

También es verdad que lo puedes hacer ya y que paypal te devuelva el dinero y posteriormente te envíe la carta.

 

Saludos.

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