a alguien le han devuelto el 15% del cupon descuento CESDEC15

[miguelarra]

A alguien le han devuelto el 15% del cupon descuento CESDEC15.

No es normal que en una semana no arreglen el problema del cupon y te obligen a pagar la totalidad del importe de la compra y luego tengas que ponerte en contacto con ellos para que ellos se pongan en contacto con otro departamento (con el que tu no puedes hablar) para que te devuelvan ese 15%,( HUELE A TIMO).

Asi que agradeceria que si alguien ha pagado sin el descuento y le han reembolsado ese 15% lo comunicara aqui. 

Gracias.

[3beta]

Hola miguelarra,

Se te dijo lo que debes hacer en otro hilo que abriste con fecha de ayer.

http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/alguien-ha-podido-usar-el-cupon-descuento-del-quince-por...

Es un fallo del sistema.

Debes ponerte en contacto con eBay mediante chat y te reintegran el 15%

[miguelarra]

pregunto porque nadie dice que le hayan devuelto ese 15%, es una verguenza que ebay no solucione el problema de los cupones descuento , ya llevan una semana con este problema y siguen igual. nadie me garantiza que se me devolvera ese 15% si pago la compra integramente (sin el cupon del 15%). en el chat dicen que pagas la compra sin el descuento te pones en contacto con el chat otra vez y ellos pasan la reclamacion a otro departamento (que supuestamente es el que te reembolsa ese 15%) y ni si quiera puedes ponerte tu en contacto con ese departamento, encima tardan mas de una semana en contestarte(dicho por el personal de atencion al cliente del chat de ebay.
No seria mucho mas facil arreglar el problema de los cupones y dejarse de tener que reclamar y que te deriven a otro departamento????? ES UNA VERGUENZA QUE SIGAN IGUAL.

[byotechnica]

Dijeron el día 21 que 7 días reembolsaban el descuento si te ponías en contacto con el chat o por teléfono... Y todavía no ha pasado ese tiempo..

Repetir cien veces la misma pregunta en el foro no va acelerar más el tema. Sobretodo porque los que respondemos somos usuarios como con el mismo problema.

[miguelarra]

te contesto a ti byotechnica, el problema existe que yo sepa como minimo desde el viernes 18-12-2015 , osea que como minimo son ya siete dias, posiblemente sean mas. ya deberian estar reembolsando ese 15% a todos los que han reclamado y mucha gente no se dara cuenta de que no les han hecho el descuento ya que al principio te lo acepta y a la hora de pagar no es descontado. Toda esa gente en mi opinion ha sido estafada, un problema informatico se soluciona relativamente pronto y llevamos como minimo una semana con el problema, si no lo solucionan es porque no les interesa, asi muchos compraran pensando que se les aplica ese 15% , aumentando las ventas ebay, pero sin hacer el descuento a los consumidores, y eso tienen un nombre que empieza por est, y acaba por afa.

[rory712012]

A mi ya me lo han devuelto. Han tardado una semana pero han cumplido su palabra.

[byotechnica]

Gracias por el aviso. Aun tengo dos días para comprar varias cosas 🙂

[espitania]

yo tambien estoy afectado por este problema...yo realize una compra y aplique el cupon descuento del 15% y vi como se descontaba...ahora me encuentro que al ver las transacciones de paypal no se ha aplicado y se ha pagado integramente.....

ya me he puesto en contacto con ebay, pero esto es un error grave (pues ya veo que lleva tiempo sin funcionar) ofrecer algo que no funciona..creo que es un engaño al consumidor que merece ser denunciado a la ocu.

saludos

[doloresvs]

Totalmente de acuerdo. Es una estafa. Soy abogado y afectada, y como mañana no pueda pagar con mi descuento aplicado, pienso denunciarlos y hacerles responsables de los perjuicios que se me ocasionen. Imprime y/o haz fotos de todas las pantallas para tenerlo todo documentado.

[byotechnica]

Si eres abogado leete las condiciones del cupón antes de hacer nada...

Yo he comprado y no pude pagar con el cupón. Así que he pagado sin él y después he reclamado a Ebay. Y en una semana dicen que me lo devuelven. Hay varios usuarios que ya recibieron su reembolso.

[byotechnica]

http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/a-alguien-le-han-devuelto-el-15-del-cupon-descuento-CESD...