articulo pagado y no recibido

[milenita2005]

buenos dias, me gustaria me aconsejaran sobre que hacer en mi caso, veran compre un articulo el dia 11 y despues de varios mensajes lo pague el dia 14 de julio,el caso es que el vendedor me manda un mensaje la semana siguiente y me dice que el paquete esta retenido en aduana y que mandara otro el lunes siguiente,que de todas formas,tiene una pagina web, y si quiero otro articulo me lo deja mas barato, yo lo unico que quiero es lo que he pagado, o bien, mi dinero.Le sigo mandado mensajes y no me contesta a ninguno, el ultimo que le mando es que me devuelva el dinero ya que no tengop noticias de el y no parece que quiera arreglar la situacion, pero tampoco.

asi que no se que hacer, que me recomiendan?

gracias, un saludo

[huroncm]

Hola si has pagado por paypal , abre disputa por artículo no recibido, sigues los pasos y antes de los 45 días desde que lo compraste si no los has recibido elevas la disputa a reclamación. Suerte.