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cambio por compra de producto distinto

capitano_petalo
Usuario de la Comunidad

Hola, he comprado un reloj a Alemania y el vendedor me envio (despues de una muy mala comunicacion) un reloj de la misma marca pero un modelo distinto y de otro color.

Abri un caso en Ebay y el vendedor quiere que yo le envie el reloj para realizar el cambio.  Pero yo le estoy pidiendo que sea al reves, que primero me envie el reloj correcto y yo despues le envio el equivocado.  Como es el tema? Quien debe enviar primero el producto? El gasto de envio por el producto incorrecto debo pagarlo debo pagarlo yo?

 

Hice la consulta en Paypal pero no saben contestarme objetivamente.

 

Despeus ya muchas gracias por la ayuda que puedan darme ya que es la primera vez que al comprar me pasa esto.

 

Gracias nuevamente.

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Respuestas (1)

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perropaxon
Usuario de la Comunidad

Abre una devolucion en Paypal. Te pediran que le envies tu primero el artículo CERTIFICADO. Una vez des el numero de seguimiento a Paypal y ellos vean que el vendedor ha recogido el paquete, te devolverán tu dinero.

El envío lo has de pagar tú. Luego utiliza los votos como consideres oportuno.

Particularmente yo no le enviaria el reloj sin abrir una disputa en Paypal porque te puede hacer la cama si quiere el vendedor.

Un saludo

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