Abres disputa en eBay por artículo diferente al descrito (si ha sido culpa del vendedor) y luego lo elevas a reclamación (los plazos te los van indicando para elevar la disputa y eso pero debes estar atenta), tendrás que devolver el artículo pagando tu los portes de vuelta (a veces no merece la pena por el coste de envío) por correo certificado para hacer constancia a paypal que el vendedor ha recibido su artículo, entonces te devolverán el dinero - los gastos de devolución que como dije antes, corren a tu cuenta.
Si se trata de la carcasa que compraste en USA olvídate porque mandarlo allí por correo certificado te va a costar más de lo que te ha costado el producto.
Saludos.
