Pues no te queda otra que contactar con el vendedor y explicarle lo sucedido. Si quieres que te reenvie nuevamente el artículo, supongo que deberás pagarle los costes de esa nueva expedición. Eso debes pactar/negociarlo con él.
Respecto a la Aduana, efectivamente existe un plazo máximo para gestionar la liberación y transcurrido este, la Aduana puede proceder a su retorno (si venía certificado/asegurado) aunque también puede considerarla mercancía abandonada que podría ser subastada públicamente o bien, simplemente destruirla. Si te ha dicho que ha sido devuelta a origen pues has tenido suerte.
Un nuevo envío no te implicaría ninguna sanción porque de acuerdo con el régimen de sanciones tributarias (que yo recuerde pues no sé si han cambiado en este punto) el abandono de la mercancía en aduana exime del pago de derechos, multas y recargos.
Pues eso, contacta con el vendedor y espera a ver si efectivamente llega a sus manos nuevamente.
