Hola; siento tu mala experiencia... pero creo que la mala reputación no es culpa de Ebay, es culpa del vendedor. Siempre que compres te recomiendo que veas sus votos para informarte, y más si son compras tan importantes como esa...
Lo que debes hacer es primeramente ponerte en contacto con dicho vendedor, y ver si ha sido un error por su parte. Fíjate en si habla inglés u otra lengua que no sea la tuya; siendo así, lo conveniente es que le hables en inglés (si no sabes, usa el traductor) ;). Si no recibes respuesta, debes abrir un caso en Paypal. Tienes la opción de "Resolver un problema" en tu menú de "Mi eBay" al lado del artículo en cuestión. Pincha allí, sigue las instrucciones buscando la referencia del artículo y llévalo a reclamación en Paypal. Debes hacerlo antes de que pasen 45 días desde el pago.
En el caso de que tras abrir un caso no recibas respuesta, elévalo a disputa y espera respuesta (a mí también me ha pasado, pero tengo 315 estrellas y más de 400 compras... es normal que alguna de ellas me haya podido dar un problema, no?)
Espero haberte ayudado! Sé paciente, inténtalo, a mí me ha funcionado! Saludos!
