cuenta del vendedor ha sido suspendida

[jcguerrero2013]

Hola, he ganado las pujas de varios articulos del mismo vendedor y cuando voy a efectuar el pago me aparece este mensaje de Ebay  "No puedes comprar este artículo porque la cuenta del vendedor ha sido suspendida". Estoy intentando hablar con atención al cliente de Ebay pero el telefono que me facilitan da tono de llamada pero se corta pasado unos segundo.

Por favor alguien me puede decir como debo actuar.

Saludos y gracias.

[byotechnica]

Si no lo pudiste pagar no debes ni puedes hacer nada mas. Buscate otro anuncio con el mismo artículo.

Si has pagado, debes esperar diez días para abrir un caso de artículo no recibido.

[jcguerrero2013]

gracias por tu respuesta, pero creo que lo que ha pasado ha sido que al vendedor no le ha interesado vender por el precio de la puja ganadora y ha dado de baja la cuenta sin mas, pero no hay forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Ebay para confirmarlo.
saludos.

[byotechnica]

Si la cuenta ha sido suspendida no es eso, si no que ha recibido reportes de ventas fraudulentas y le han suspendido la cuenta.

Si el vendedor hubiera cancelado la subasta diría "Venta Cancelada" no cuenta suspendida. Y ademas diria usuario no registrado y su perfil y los anuncios aun serían visibles.

Ademas Ebay no te dará información nunca sobre una cuenta suspendida. Y por último "No puedes comprar este artículo porque la cuenta del vendedor ha sido suspendida" solo lo pueden hacer los moderadores de Ebay, no un usuario. Probablemente te han salvado de una estafa, no le des mas vueltas.

[jcguerrero2013]

gracias de nuevo, pero sigo con la mosca tras la oreja, algo raro ha pasado pues este vendedor tenia mas de 600 votos positivos ni uno solo negativo y lleva desde el 2005 dado de alta, no creo que decida tirarlo todo por una subasta en la que perdia algo de pasta. Espero que Ebay me dé alguna explicación coherente, aunque yo estoy intentando ponerme en contacto directo con el por si acaso.
Lo dicho muchas gracias por tus respuestas.
saludos.

[10josemaria]

eso era una cuenta robada