devolver un articulo cuando el vendedor no acepta devoluciones

[dollantic]

Hola. He comprado una muñeca en subasta que se anunciaba dentro de la categoria de muñecas antiguas. Al recibirla he podido comprobar que se trata de una reproducción moderna. El vendedor pone que no acepta devoluciones pero la muñeca no se ajusta a la descripción, que es un tanto difusa. Evidentemente, quiero devolverla.

   ¿Cómo puedo proceder? Lo cierto es que no quiero perjudicarle, pero tampoco quedarme con un objeto que no es antiguo. ¿debo intentar primero contactactarle y solucionar el tema o es mejor que abra un proceso de devolución en Ebay?

  Gracias de antemano por vuestras respuestas

[byotechnica · Accepted solution]

Contacta con él escogiendo la opción correcta (otros).

Porque si lo haces con la respuesta "distinto a su descripción" se abrirá una solicitud automáticamente.

Ten a mano el enlace por si no responde o se niega a atender tu petición. Recuerda que solo tienes 30 días a partir de la fecha de entrega prevista para poder abrirla.