el pedido no ha llegado

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Hola sakhal32,

Cuáles son los procedimientos sobre compra no recibida:

- La compra ha sido Nacional o Internacional, es decir si la compra ha sido Internacional debes saber que las fechas que te indica eBay de entrega siempre son aproximadas y no exactas... lo que se suele hacer es sumar 10 días a la fecha máxima que te da el sistema y tendrás una nueva fecha de entrega. Esto es debido a que el sistema no entiende de Aduanas, Meteorología, Transporte, etc... en el caso de que sigas sin recibirlo debes abrir una reclamación.

- Antes de abrir una reclamación y siempre con un pequeño diálogo con el vendedor se solucionan los problemas.

- Los plazos para reclamar son si la compra ha sido Nacional se dispone de 30 días en eBay y si la compra ha sido Internacional se dispone de 180 días en PayPal.

- Toda reclamación existe una investigación y una vez concluida se toma una decisión.