mal entendimiento??

[jfc751]

Hola a tod@s,he comprado un producto en ebay y me ha pasado lo suiguiente.

1-Veo el producto lo compro y lo pago al instante.

2-Despues de pagar ojeo otros productos similares y me doy cuenta que lo que necesito es otro producto del mismo vendedor (tienda)

3-Inmediatamente pido informacion y me contestan que si necesito otro lo puedo comprar en su web o en ebay.

4-Por ultimo les envio un correo pidiendoles que me cambien el producto(uno por otro,no devolucion)dando por echo que si el nuevo producto tiene un precio mayor (unos 9$)los pagaria y ya esta, aun asi me mandan el primero y suiguen insitiendo en que si quiero el otro lo compre en su tienda.

Que hago cuando me llegue,abro una disputa??

[garcri]

Disputa no, el error es tuyo. Si ya te lo han enviado no puedes hacer nada. Visto que no atienden a subsanar tu error yo no les compraría mas.

Existen maneras de solucionarlo pero rozan la ilegalidad.

[jfc751]

Yo les pedi el cambio antes del envio,les dije del error(mio)10min despues de la compra,la tienda es de china y con la diferencia horaria alli serian las 4 de la mañana cuando les mande el mensaje asi que les dio tiempo de sobra de ver el mensaje y darme una solucion lo que pasa es que no me han atendido como debiera atenderse a un cliente,digo yo,ademas recibi un mail suyo a las 3am hora española diciendome que comprara tambien el otro producto en lugar de darme la opcion de cambiarlo, la venta la hubieran echo igual