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no tener disponible la opcion de compra, de un articulo ganado

oramcram
Usuario de la Comunidad

wenas! haber si me podeis facilitar ayuda: Hace 7 dias que he ganado un articulo y no me aparece la opcion de efectuar el pago del mismo.

Es possible que me haya excedido al tiempo permitido o es por otras razones??

 

Gracias!

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Respuestas (3)

Respuestas (3)

softmanta
Usuario de la Comunidad

Cuando finalizo la hora de la subasta tu resultaste ganador y ebay te envio un correo electronico donde te dice algo asi

 

Enhorabuena; es todo tuyo.

Hola oramcram.

Esperamos que disfrutes de tu articulo. Lo siguiente que tienes que hacer es pagar. Paga ahora para recibir el artículo cuanto antes.

Busca ese email de hace 7 dias y encontraras el boton que dice Pagar Ahora. Pulsa el boton y comienza el proceso de pago.

mgarcost.a
Usuario de la Comunidad

Lo habrás marcado como pago enviado.

 

Creo que tendrás que pedirle al vendedor que te mande una peticion de pago.

 

 

...

ayu-chan4ever
Usuario de la Comunidad

¿por casualidad te sale en vez del simbolo del euro una raya horizontal? si es eso es que la trans acion se ha cancelado, lo mas probable (y sobre todo si tu no has aceptado una cancelacion) es que el vendedor te hay abierto un caso por impago como ha visto que no pagabas. mira tu email deberias de tener un mensaje de ebay (yo nunca e tenido problemas con impago asi que no se lo que pone en el email pero supuestamente ebay contacto contigo)

tambien puedes ver si puedes pagarlo pulsando en tienes que pagar X articulos en recordatorio.

saludos

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