notificación de producto entregado pero aun no llega.

[mxalbe_dwteebm]

Hola  saludos a todos, mi pregunta es un amigo realizo una comprar, el paquete tenía previsto llegar del 5 al 9 de junio y en ebay dice que el paquete ya fue entregado y no a recibido nada, revisamos que las direcciones tanto de ebay y paypal fueran correctas y si lo estaban, Pero no nos llegó el producto esperamos una semana y aún sigue sin llegar y en ebay dice que ya fue entregado         ¿ Que podemos hacer? ¿Acudimos al centro de resoluciones por un rembolso o para que ebay nos ayude?