que puedo hacer si me han estafado?

[mayteglamour]

hola a todos soy nueva.

Por ello necesito vuestra ayuda para lo siguiente.

mi primera compra por bay, ha sido un telefono movil, como no sabia hacerlo por paypal lo he realizado por transferencia bancaria.

a los pocos dias reibo un mensaje de ebay diciendo que haan quitado al vendedor por vender fuera de ebay.

a los pocos dias llamo ya que no recibo el telefono y me mandan un email con sus datos, telefono y email del vendedor que resultan ser falsos.

Ebay se lava las manos .

Y mi pregunta es que puedo hacer?

gracias

[dima-1912]

He comprado un mando de ps4 y ahora veo que ebay me manda un mensaje de que al comprador le han usurpado la página y que no mande mensajes a ese usuario,el anuncio ha sido borrado y pagué con la opción de tarjeta Mastercard, a quién tengo que llamar para que me devuelvan el dinero, esto ebay me lo cubre?porque lo he comprado por su página, que no ha sido un enlace exterior,he buscado dentro de ebay. Gracias