Hola stefaninigr-4,
Te voy a dar respuestas por partes:
Devoluciones: En eBay no se pueden realizar devoluciones por cuenta propia, es decir se debe abrir una solicitud en eBay y a partir de aquí se establece una investigación y una vez finalizada ganas o pierdes. Lo que has realizado es por tu cuenta y fuera de eBay.
Denuncia: Puedes hacer lo que desees pero ¿como demuestras que te ha llegado roto? y por otro lado aplicamos el punto anterior.
