reclamar paypal articulo no recibido

[comprandocosas]

buenas noches,pues ya son casi 4 semanas esperando un articulo de bajo valor que no acabo de recibir,el vendedor solo me dijo que lo envio por correo ordinario y tardaria de 2-4 dias y aun nada,y este ya no responde a mis mensajes,es hora de abrir reclamacion paypal¿?cuanto tiempo he de esperar hasta poder abrir una reclamacion'UN SALUDO Y GRACIAS

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola MEGARRATAJOSELUIS:

  Si abres caso por artículo no recibido tras haber agotado las vías de comunicación con el vendedor que no te responde, los plazos para elevarlo a reclamación el caso abierto son:

  5 días si el vendedor no contesta a tu comunicado en PayPal.

20 días si contesta pero no llegáis a un acuerdo.

30 días si contestáis sin acuerdo dejando el caso para que automáticamente lo cierre PayPal.

  Elevado a reclamación decide el Centro de Resolución de PayPal en 2-3 días dando la razón al que la tenga, si es por artículo pagado y no recibido al comprador.

  Saludos.

[softmanta]

Si el vendedor no responde a tus correos,  ya es hora que que vayas agilizando la gestion. Veras que rapido va a responder cuando el email le llegue desde paypal. Si es qiue pagastes por paypal, porque si pagastes con transferencia la cosa seria otra.