Hola, realicé un pedido a usa el 24/06/11 pero el paquete nunca llegó, así que abrí una disputa. El vendedor me comenta que me enviará de nuevo el artículo y me pide que le prometa no elevar a reclamación.
¿Se debe entonces llegar a un mutuo acuerdo para cerrar la disputa?¿hay alguna forma de volver a abrir una nueva disputa en caso de que no reciba el artículo bien porque correos lo pierda o bien porque no lo envíe el vendedor?
gracias por las aclaraciones
