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Al tratar de vender solicita identificación y no deja seguir

vespertino_otv
Usuario de la Comunidad

Hola,

En ocasiones, al tratar de crear un artículo en venta, se carga la página de login y password solicitando que vuelva a identificarme.

El problema es que, a pesar de volver a poner las credenciales correctamente, se vuelve a cargar una y otra vez la misma página sin tener la posibilidad de salir, a no ser que vuelva a cargar ebay.es.

¿Alguien sabe si es un bug de la página o hay algún parámetro que genere este problema?

Muchas gracias.

Soluciones aceptadas (0)

Respuestas (1)

Respuestas (1)

allan@ebay.com
Usuario de la Comunidad

Hola vespertino_otv,

 

No hemos recibido otros reportes sobre este tipo de incidente.  Para tratar de resolver este incidente te recomiendo que realices las siguientes acciones:

 

1. Actualizar la página

 

Pulsa la tecla F5. Si el error sigue apareciendo, cierra la ventana del navegador. Después, abre una nueva y vuelve a acceder a la página.

 

2. Borrar la caché y las cookies

 

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu ordenador para agilizar la navegación en ciertas páginas de Internet. Un exceso de caché y cookies puede causar problemas.

 

3. Cambiar de navegador de Internet

 

Es posible que algunas secciones del sitio no funcionen en navegadores de Internet antiguos. Si tienes problemas, obtén una versión actualizada de tu navegador o usa otro distinto.

 

Saludos

 

Allan

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