Hola joseantoniprezmurci0,
Esto es la Comunidad de eBay en España y según la consulta has realizado la compra en una web privada y por ello eBay no tiene nada que ver.
Que puedes hacer:
Debido a que no te contestan puedes abrir un caso en Paypal (siempre y cuando en esa web hayas pagado por Paypal).
