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Cómo puedo anular una compra?

mdkoala_1
Usuario de la Comunidad

Quisiera anular una compra (no la he pagado y decidí finalmente no adquirir el producto en menos de 6 horas antes de hacer el pago). No sé cómo hacerlo pero evitar problemas con el vendedor, en ese plazo (de 6 horas) le envié un correo indicándole que no adquiría el producto y por tanto no realizaría el pago, así como pidiéndole disculpas por las posibles molestias.

También quiero eliminar de mi lista un producto por el que pujé, que ya han sobrepujado y ya no me interesa.

Cómo puedo hacerlo?

Gracias

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Respuestas (2)

Respuestas (2)

brudoll45
Usuario de la Comunidad

A la primera pregunta no puedes cancelar una compra. La has comprado, y debes pagarla. Lo único que puedes hacer es lo que has hecho, y esperar a que el vendedor tenga buena voluntad, y te envíe una cancelación de compra por su parte, que debes aceptar.

Pero si no quiere y te exige el pago, acepta las consecuencias porque la compra está hecha.

 

La segunda cuestión: el sistema elimina ese ítem automáticamente, pasado a comprados o no ganados cuando termine la subasta, hasta entonces permanece en tu panel activo de subastas.

aguaca1
Usuario de la Comunidad
Facil, si lo has comprado tienes que pagarlo.
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