Hola juan-yo,
Para que dispongas de una devolución debe constar en eBay la apertura de devolución y esto lo debes abrir tú desde el Centro de Resoluciones marcando la casilla según la causa de la devolución.
Lo del tema del ID (Seudónimo) no tiene nada que ver con una devolución, es decir el ID es el Seudónimo, como por ejemplo el mío es "3beta" y quiero pensar que lo que intenta dicho vendedor son hacerte que pasen los días para que no puedas reclamar.
Resumiendo, debes abrir una apertura de devolución como te he indicado al principio.
