Cuenta suspendida de modo indefinido

[albertogaser2012]

Hola.

Mi hermano es empresario y a creado una cuenta de ebay para realizar parte de sus ventas a través de internet, al crear la cuenta y poner sus primeros anuncios todo iba bien, hasta el día siguiente en el que recibió un correo en el que debía adjuntar a ebay varios documentos para confirmar identidad y confirmar la actividad empresarial.

Por varios motivos estos documentos no los envió en el plazo estipulado por ebay de 72 horas, suspendieron la cuenta con el correo siguiente.

MC081 Suspensión de tu cuenta de eBay - profesionalvaro2013

Estimado/a profesionalvaro2013:

Tu cuenta de eBay ha sido suspendida a causa de ciertas actividades recientes que plantean proble...

Despues de esto envio todos los documentos que le exigían y no han reactivado la cuenta de hecho la han suspendido de forma indefinida alegando que puede ser un problema para la seguridad de la comunidad.

Me gustaría saber que puede hacer para que le vuelvan a reactivar la cuenta ya que ha solicitado 3 veces que me expliquen el motivo en concreto y lo que debe hacer para la vuelta a la normalidad.

Gracias

[albertogaser2012]

Y como puedo comenzar de nuevo los tramites, eliminando la cuenta y creándola de nuevo o como? en tal caso, como lo hago?

Muchas gracias