Reitrada de Voto recibido

[hielorojo]

Hola  a todos, tengo una duda, existe la posibilidad de que Ebay retire un voto neutral que he reicibido?? El tema es el siguiente: vendi un producto a un Usuario Ingles, el caso es que el no se debio leer bien la descripcion donde informo claramente de lo que estoy vendiendo. Se pone en contancto conmigo y le pido perdon, que perdone mi Ingles y que si quiere le devuelvo el dinero, que no hay ningun problema, pero que de todas formas la descripcion es bien clara y que he vendido un monton de ellos y nunca he tenido ningun problema. No me responde y me acaba de encasquetar un neutral..........

Le he enviado un mensaje pero vamos con mi Ingles como que lo debe de estar todavia descifrando......lo dicho, hay alguna posibilidad de que actue Ebay??

Gracias y un Saludo.

[onazole]

No deberias poner la foto de un asiento cuando lo que vendes es una pegatina para el asiento, induce a error, de ahí el voto, aunque tu se lo expliques a posteriori.

[hielorojo]

Posiblemente tengas razon, puse varias fotos de mis asientos para que sirvieran de muestra, en ningun momento mi intencion es engañar q nadie. Es mas, en la descripcion, se indica que es una plantilla y pongo varias fotos, ademas lo vendo por 6GBP con el envio gratis, cualquiera que compra esta plantilla sabe que un ASIENTO de moto clasica no vale 6GBP!!! sino cientos de Euros.....he vendido "muchos" y logicamente nadie espera un asiento ni una funda!!! Al menos que estes loco o no sepas leer. Pero tambien asumo y asumi mi parte de culpa, le pedi perdon y le queriq devolver su dinero y que se quedara la pegatina, pero nada.....

[bacsubi80]

Tristemente muchos usuarios no leen los anuncios completamente, y alguno que otro solo mira las fotos y el precio. Ánimo.
Un saludo.

[byotechnica]

Pocas posibilidades de que actue... El comprador a votado lo que el cree que es justo y salvo que tu convenzas a Ebay de lo contrario, no van hacer nada.

Lo único que van a decirte es que hables con el y le persuadas de que te cambie el voto. Y si accede, posteriormente le envías una solicitud... No se la envíes nunca antes, las solicitudes son limitadas.

Eso si, ya no le devuelvas ni un euro.

http://pages.ebay.es/help/policies/defect-removal.html

[hielorojo]

Gracias por tu respuesta, y como podria hacer para que Ebay mediara??

[byotechnica]

En ese enlace que te he puesto, a la derecha, tienes un boton que pone Contactar con Ebay.
Una vez le des escoge Vender, Cuenta de Vendedor, Tu rendimiento como vendedor.
Alli puedes llamrles por teléfono o contactar por Chat en el horario que te ponen ahí...

Pero me juego lo que quieras que la respuesta que te van a responder eso que yo te he dicho.

[softmanta]

O sea que compro un asiento para su honda y recibio el logotipo de la marca . No te hecho la culpa pero más de uno iría a buscarte a tu casa el dia que recibiera el logotipo. .. Es que la foto es muy descarada con lo facil que es cerrar el objetivo. . . Recuerdo los que venden un movil y resulta que el comprador recibe una maqueta para escaparate de tienda. . . . Ebay no retira un voto que se ajusta a su politica de votos. El unico remedio es que el comprador acepte a modificarlo.

[hielorojo]

Bueno el compro la plantilla para restaurar el logo de Honda, la descripcion es correcta STENCIL LOGO y las fotos tambien donde se ve el Stencil y diversos asientos para mostrar los resultados. Si es cierto que en el titulo solo pongo SEAT(para atraer a mas gente, nadie busca un Stencil, busca un asiento) pero luego digo claramente lo que es. Como he dicho anteriormente he vendido bastantes de estos y todos en UK y nadie pensaba que fuera a enviarle un asiento....el tio es un cara, que ni me contesto al ofrecimiento de devolverle el dinero y que se quedara con el Stencil, que a mi,me la trae sin cuidado, solo quiero que la gente se quede contenta. Bueno, no hay mal que bien no venga y de todo se aprende....