Ebay me envío un mensaje automático diciendo que tenía que renovar la información de mi tajeta de crédito que iba a caducar. El caso es que siguiendo sus instrucciones no aparecía la forma de actualizar dicha tarjeta. De hecho tengo los pagos automatizados con paypal, así que no sé ni por qué recibí el email, porque no puedo acceder a esa tarjeta y modificar los datos en ebay... Así que escribí al servicio al cliente... 3 veces... y las 3 veces me han contestado con un corta y pega poniéndome la misma información que tenía en el mensaje automático, con lo que sigo con el problema y el peligro de que me bloqueen la cuenta. En los últimos 2 emails pedí que por favor me mandaran una respuesta personalizada pero ni caso.
¿Dónde puedo poner una queja formal a ebay?
