DHL Global Mail

[rockatansk]

Hola, compre un articulo de valor 60 euros con rl numero de localizador RX549827025DE pero en la pagina de DHL me dice que ha llegado al pais destino Madrid AP el dia 13 de septiembre. No pone que este siendo manipulado ni nada. Esta parada en aduana? Me tienen que avisar? Se puede devolver si me va a costar el doble la figura? Que tengo que hacer? Gracias

[byotechnica]

• No pone que este siendo manipulado ni nada. Esta parada en aduana?
  No tiene porque estar en la aduana. Lo mas probable es que este atascado como el resto de paquetes que llegan de la misma zona. Ahora mismo hay un atasco considerable y hay retraso en las entregas. Te recuerdo que un paquete de China puede tardar de 15 a 50 días en llegar. Estos últimos meses he tenido alguno que ha superado los 60.
  Si esta almacenado pueden grabar el estado internamente pero no hacer público el movimiento.
   
• Me tienen que avisar?
  En el caso de que lo retengan en la aduana porque tengas que pagar el IVA, si.
   
• Se puede devolver si me va a costar el doble la figura?
  Lo puedes devolver, si. Pero PayPal no cubre si lo devuelves por temas aduaneros.
  Para una compra de 60€ gastos de envío incluidos son 21% de IVA
   
• Que tengo que hacer?
  Lo mismo que hago yo y el resto de los que estamos igual, esperar.
  Puedes probar a llamar www.adtpostales.com

[rockatansk]

Gracias